Like every other city, Tehran has many crooks and thieves, big and small, working round the clock. Whether this profession is good or bad is not the concern of this article. It assumes that a member of this profession has stolen your mobile phone. What should you do?
1/ If you find out about your missing mobile during working hours, you can go directly to one of the Subscriber's Service Centers. If you don't already know where one can be found, don't bother asking the telephone directory, their information is incomplete and will give you the runaround. Ask people on the street. It is safer.
If your cell is stolen after working hours, you can only go to two centers: SHAHID YEGANEH (Sattarkhan Ave, Shadman St. Tel: 66501086) or RESALAT (Resalat Ave, Hengam St. Tel: 77491255-6). These two centers are supposed to be open from 8 to 22, but don't bother calling them, because I never got through to speak to anyone. If you are too far from any of these locations, then try not to worry too much and get a good night's sleep, for you will have a long day ahead on the next day.
To take any action, you need your SIMM card's serial number as well the proof of payment of its last bill; otherwise, you will be forced to pay before they can disconnect your old card. So, do have enough cash on you. After this, a new cell card will be issued in your name, for which you are charged around 7 dollars. By the way, make sure that they disconnect your old card right in front of you, because if you leave it to the bureaucracy, it may take another 24 hours, and the thief will have ball in the interim.
2/ No doubt you are attached to your old phone and want to at least attempt finding it, if not to make the thief pay. So, you may decide to report the theft. You need to go to the police station nearest to the location the theft took place. Don’t be annoyed by the nonchalance of the officers in charge. They will tell you that cellular theft is nothing for the police to lose sleep over. There are many worst crimes taking place in this city every day and the police needs to focus on those. They will also ask you to file a complaint with the DA's office before anything else. Apparently this is standard procedure for every breach of law in the country today. So, don't waste any more time in the station, but do ask the address of the DA's office.
3/ Do go to the DA's office early in the morning, for it may get too busy in the afternoon. After working hours, though by law there should always be a functionary present, you will have a hard time doing anything positive. Of course you have all your documents on you. You pay a small sum and buy a complaint form. Then you need to relate all the details of the offense to a functionary who writes it down in the form. Then you need to pay around 2 dollars for a special stamp. A soldier will take the form and hands it to another functionary to register in the computer. You will be asked to stay around for your name to be read, which means that your complaint has been filed. They will hand you a folder. Make sure that it contains both the form and the registration receipt.
Now you need to go to the office of the assistant public prosecutor and stand in line. If you are lucky, by 3 pm you may get your foot through the door. You will have to explain the case to the assistant once again. He will ask you the serial number of your mobile phone. Be sure that he has written it correctly. Once everything is put on paper, you will receive a letter addressed not to the police station but to the Telephone Company. When you ask why, they will tell you that the police have many other concerns and may not go after the stolen good. There is a better chance that the Telephone Company will pursue your case.
Another word, forget about you old cell phone altogether. Just pay the amount for the new SIMM card and buy a new mobile. This way you will save not only money (which went to file the complaint) but also time and more importantly peace.
Oh, do remember that your next bill will include the amount your thief spoke on the phone before you discontinued the card.
Top
دستم پُر بود
شادی وطنپرست
۱۳۸۵
دزدی یکی از شغلهای متداول در شهر تهران است. از تخممرغ دزد گرفته تا شتر دزد در تمام کوچهها و خیابانهای شهرمان مشغول به کارند. اینکه این شغل بد است یا نه و اینکه عوامل اشتغال مردم به دزدی و یا چگونگی جلوگیری از آن چیست، موضوع بحث این نوشته نیست. فرض ما این است که یکی از این خدمتگزاران جامعه یکی از اموال شما مثل... گوشی مبایلتان را به خدمت گرفته. شما در این موقعیت بحرانی چه باید بکنید:
الف/ اگر در ساعات اداری این اتفاق رخ داد که مستقیماً به یکی از دفاتر امور مشترکین تلفن همراه مراجعه کنید. از ۱۱۸ برای راهنمایی کمک نگیرید چرا که اطلاعاتشان در این مورد ناقص است. در شهر و خیابانهای اطراف بچرخید تا یکی از این دفاتر را بیابید. اگر بعد از ساعت اداری این اتفاق رخ داد، به دو مرکز میتوانید مراجعه کنید. شهید یگانه (خیابان ستارخان، خیابان شادمان. تلفن: ۶۶۵۰۱۰۸۶) و رسالت (خیابان رسالت، خیابان هنگام. تلفن: ۷۷۴۹۱۲۵۵-۶). این دو مرکز از ساعت ۸ تا ۲۲ قاعدتاً باید برقرار باشند. اگر سعی كردید تا با هر یك از این دو مركز تماس بگیرید ولی راه به جایی نبرید. پس شب را با نگرانی، عصبانیت و اضطراب به صبح رسانده و به مراکز روتین بند ۱ مراجعه كنید.
برای مراجعه به دافاتر امور مشترکین تلفن همراه، شناسنامه مبایل الزامی است. در ضمن، آخرین فیش مبایل را هم از شما خواهند خواست، چرا که اگر قبض آخر پرداخت نشده باشد، شما را مجبور میکنند برای قطع کردن خطتان اول قبض را پرداخت کنید. بنابر این به اندازه كافی پول همراهتان داشته باشید، چرا كه بدون پرداختاش رباینده موبایلتان هنوز میتواند از خط استفاده كند. پس از اینکه کارهای اداری تمام شد به شما سیمکارت نو میدهند و ۷ هزار تومان هم بابت آن بر روی قبض بعدیتان حساب میکنند. درضمن، تا مطمئن نشدید که خطتان قطع شده، آنجا را ترک نکنید و گرنه ممكن است فعل قطع كردن تا ۲۴ ساعت طول بكشد. در این زمان هم آقا دزده یک کاسبی حسابی کرده که به بدبختی شما منجر خواهد شد. اطلاعات مربوط به این مسائل را میتوانید از شماره تلفن گویای مخابرات: ۰۹۹۹۰ و یا سایت شركت مخابرات بدست آورید.
ب/ قطعاً به فکر کلانتری میافتید تا با اطلاع دادن به آنجا هم دزد ناقلا را دستگیر کنند و هم حرصی که پروراندهاید کمی تخلیه شود. یادتان باشد که باید به کلانتریی مراجعه کنید که حادثه در منطقه آنها اتفاق افتاده. ناراحت نشوید اگر در کلانتری خیلی خونسرد با شما برخورد کردند، چرا كه دزدی مبایل چیزی نیست که كلانتری بخواهد انرژی برایش مصرف کند. البته قطعاً بعد از برخوردشان حرفی خواهند زد که بیشتر آتش میگیرید: به دادسرا مراجعه کنید، شکایت تنظیم کنید، بعد آنها به ما ابلاغ میکنند و بعد ما پیگیری میکنیم.
در ضمن مدتی است که در تمام موارد کلانتری توسط ابلاغ دادسرا کار میکند نه بر مبنای اتفاقات حوزهشان. زیاد در کلانتری نمانید چرا که خاطره بدی در ذهنتان بجای میگذارد و اظهار نظر آدمها که بیش از هرچیز شما را جریح میکند که آقا دزده را پیدا کنید. اظهار نظرهایی مانند: گوشی را که میدزدند تلفن شخصی نمیزنند که به راحتی قابل پیگیری باشد بلکه به اماکن شلوغ مثل میدانها میروند و در آنجا تلفن عمومی زیر قیمت راه میاندازند. معمولاً هم افغانیها و یا شهرستانیهایی که توان مالی کمی دارند از گوشی شما استفاده میکنند.
پ/ آدرس دادسرای مربوطه را از کلانتری بگیرید. اگر هم به کلانتری نرفتید، به یک دادسرا مراجعه کنید تا به شما بگوید دقیقاً به کجا باید بروید. حواستان را جمع کنید که صبح اول وقت به دادسرا بروید چراکه بعد از ساعت اداری گرچه باید قاضی کشیک به مشکلات شهروندان رسیدگی کند اما هیچ امیدی به حضورش نیست.
قبل از مراجعه به دادسرا جعبه و تمام مدارک مربوط به گوشی را همراه داشته باشید. در دادسرا بعد از اینکه پانصد تومان بابت برگه تنظیم شکایت دادید باید موارد شکایت را دقیقاً برای متصدی تنظیم شکایات شرح دهید تا در برگه یادداشت کند. بعد به سراغ بخش ابطال تمبر بروید و ۲ هزار تومان هم به متصدی مربوطه تقدیم کنید. سپس برگه را به سرباز بخش رسیدگی بدهید تا سرقاضی آنجا برگه شکایت شما را به یکی از شعبههای دادیاری ارجاع دهد و پس از ثبت در کامپیوتر، نامتان را بخوانند و برگه را همراه با پروندهای تحویل بگیرید. یادتان نرود داخل پرونده را چک کنید تا مطمئن شوید پرونده جابجا نشدهاست.
به دادیاری مراجعه کنید البته صددرصد با صف عریض و طویلی مواجه خواهید شد و اگر شانس بیاورید تا ساعت ۳ که پایان وقت اداری دادسراست، به پروندتان رسیدگی شود. وقتی نوبتتان رسید، ماجرا را دقیقاً برای قاضی شرح دهید و شماره سریال گوشی که در پرونده ثبت میشود را چندین بار چک کنید. پس از بدهبستانهای قاصی و منشی شعبه، بالاخره نامهای تنظیم میشود که به مخابرات ارجاع شده نه به کلانتری. دلیلاش را نپرسید چراکه فقط یک پاسخ میدهند: کلانتری دردسر دارد. مخابرات هم به احتمال ۱۰ درصد به کارتان رسیدگی میکند.
این جمله همان آب روی آتش است. مضمون آن به این معناست که اگر گوشی شما را سرقت کردند، نوش جانشان، توانستند، حالا كه چی؟!
همان ۷ هزار تومان سیمکارت نو را بپردازید و از بقیه ماجرا صرف نظر کنید. راه به جایی نخواهید برد جز پرداخت پانصد تومان برگه شکایت + ۲ هزار تومان ابطال تمبر + یک روز کار و زندگیتان که برباد رفت + اعصابتان که پودر شد. هزینه قبض بعدی مبایل که خدا میداند چقدر خواهد شد + یک عدد گوشی مبایل که این روزها گرانتر شده، جزو پرداختیهای اجباری است. پس ماجرا را در بند الف فیصله بخشید و برای دستگیری آقا دزد ناقلا اقدام نکنید.
بالای صفحه
